รายละเอียด:
จุดเด่น
-
Dual-care A5 Chip:ประสิทธิภาพที่มากขึ้นกว่าเดิม 2 เท่า และกราฟฟิกที่เร็วขึ้นกว่าเดิม 7เท่า
-
iCloud: ง่ายมากกับการเก็บข้อมูลสำคัญของคุณไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ เพลง วีดีโอ เอกสาร โดยแชร์ข้อมูลให้กับทุก ๆ เครื่องของคุณ
-
All-new camera:ใหม่ล่าสุดด้วยกล้องความละเอียด 8ล้านพิกเซลพร้อมฟังก์ชั่นตกแต่งภาพ และเหนือกว่าด้วยความละเอียดถึง 108p
คุณสมบัติพื้นฐาน
-
ความเร็วเครื่อง: Dual-core ARM Cortex-A9™ 1GHz
-
หน่วยความจำ: 16GB, 32GB และ 64GB
-
ขนาดหน้าจอ: 3.5 นิ้ว
-
หน้าจอ และ ความละเอียดหน้าจอ: Retina Display, OLED with IPS Technology 960x640 pixels ความละเอียดชัดขึ้นกว่าเดิม 4 เท่า
-
กล้อง:
-
กล้องหน้า: ความละเอียด 8 ล้านพิกเซล
-
กล้องหลัง: ความละเอียด VGA
-
ถ่ายวีดีโอ: ความละเอียด HD 1080p @ 30fps, LEDvideo light, video stabilization, geo-tagging
-
คลื่นความถี่:
-
GPRS/EDGE Quad-Band: 850/900/1800/1900 Mhz
-
3G Quad-Band: 850/900/1900/2100 Mhz
-
ความเร็ว 3G: 14.4 Mbps
-
WiFi: รองรับมาตรฐาน 802.11 b/g
-
FaceTime: รองรับ FaceTime (Video Calling)
-
เซนเอร์ในตัวเครื่อง:
-
Accelerometer
-
ระบบเข็มทิศ (Compass)
-
Gyrometer
-
ระบบตัดเสียงรบกวนภายนอกขณะสนทนา
-
ซิมการ์ดที่ใช้: microSIM
-
ระยะเวลาสนทนา:
-
สูงสุด 8 ชม. บนเครือข่าย 3G
-
สูงสุด 14 ชม. บนเครือข่าย GSM
-
ระยะเวลาการใช้งาน DATA:
-
สูงสุด 7 ชม. บนเครือข่าย 3G
-
สูงสุด 12 ชม. บนเครือข่าย EDGE/GPRS
-
สูงสุด 10 ชม. บนเครือข่าย WiFi
-
ฟังเพลง สูงสุด 40 ชม.
-
เล่นวีดีโอ สูงสุด 10 ชม.
ข้อกำหนดในการรับประกันอุปกรณ์สื่อสารและการให้บริการหลังการขายของดีแทค(Apple - iPhone)
1.การให้บริการหลังการขาย
ร้านค้าที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนขายสินค้าให้กับ บริษัทฯ มีหน้าที่ให้บริการหลังการขายกับลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ของบริษัทฯ ตามขอบเขตการให้บริการที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ โดยจะไม่กระทำการใดๆ อันอาจจะก่อให้เกิดความเสียหายแก่ชื่อเสียงทางการค้าและภาพลักษณ์ของบริษัทฯ ตามขอบเขตการให้บริการหลังการขายดังนี้
1.1 ให้ข้อมูล คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกับลูกค้าได้
1.2 รับทราบเงื่อนไข และเข้าใจกระบวนการส่งเครื่องเคลม ทั้งในและนอกระยะเวลารับประกัน เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบได้
1.3 รับสินค้าจากลูกค้า เพื่อส่งเคลม ตามกระบวนการบริการหลังการขาย
1.4 ตรวจสอบสภาพของสินค้าตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
1.5 ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกันของสินค้า พร้อมกรอกข้อมูลลงในระบบที่บริษัทฯจัดเตรียมไว้
1.6 จัดส่งสินค้าและเอกสาร ให้กับบริษัทฯ ตามที่อยู่และระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด
1.7 เก็บค่าใช้จ่ายและออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้าในกรณีที่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเกิดขึ้น
1.8 โทรติดต่อลูกค้าเพื่อนัดวันรับสินค้าคืน
1.9 จัดส่งค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าชำระเงิน (ถ้ามี) มายังบริษัทฯ ตามกำหนดเวลา และ เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
1.10 กรอกข้อมูลการส่งเคลม ผ่านระบบ และ ภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด
2. กรณีพบสินค้าชำรุดบกพร่องเกี่ยวกับการใช้งาน ระหว่างการขาย
2.1 “Dead On Arrival (DOA)” หมายถึง การรับประกันสินค้ากรณีที่สินค้ามีความชำรุดบกพร่องและถูกตรวจพบก่อนที่จะจำหน่ายสินค้าให้แก่ลูกค้า โดยความชำรุดบกพร่องดังกล่าวต้องเป็นอาการเสียที่เกี่ยวกับการใช้งาน (Functional Defect) และปัญหาที่ได้ระบุไว้ในกรณีดังต่อไปนี้ เท่านั้น
2.1.1 เครื่องไม่สามารถโทรออก หรือรับสายได้ (ในกรณีที่มีสัญญาน หรือ มีคลื่นโทรศัพท์)
2.1.2 เครื่องเปิดไม่ติด ค้าง เครื่องร้อนผิดปกติ
2.1.3 เครื่องผิดปกติ Reset ค้าง หรือดับเอง
2.1.4 มีปัญหาการเชื่อมต่อ GPRS หรือ ไวร์เลส
2.1.5 หน้าจอไม่แสดงผล หรือเป็นเส้น
2.1.6 กล้องทำงานผิดปกติ เช่น ถ่ายรูปไม่ได้
2.1.7 ไม่ได้ยินเสียง หรือ ลำโพงไม่มีเสียง2.1.8Accessory: AC Adapter, USB Cable, Stereo Headset ไม่สามารถใช้งานได้
2.1.9 Dead/Bright Pixel ที่เห็นได้ด้วยตาเปล่า
2.2 การดำเนินการเมื่อพบสินค้า DOA
2.2.1 นำสินค้าเครื่องใหม่ มาจำหน่ายให้กับลูกค้าตามกระบวนการขายปกติ
2.2.2 แจ้งข้อมูลรายละเอียดสินค้า DOA ผ่านระบบที่บริษัทฯ กำหนดภายในสิ้นวัน
2.2.3 ประสานงานจัดส่งสินค้า DOA (ทั้งกล่อง) พร้อมเอกสารใบส่งสินค้าเคลม คืนให้แก่บริษัทฯ ภายในสิ้นวัน (กรณีที่พบสินค้า DOA หลัง 17.00 น. ต้องดำเนินการส่งสินค้า DOA กลับ ภายในวันรุ่งขึ้น แต่ต้องบันทึกข้อมูลในระบบ CWS ภายในสิ้นวัน) เพื่อดำเนินการตรวจสอบและจัดส่งสินค้าใหม่ทดแทนให้แก่ร้านค้า หรือจัดทำเป็น Credit Note กรณีที่สินค้าหมด ทั้งนี้สินค้าที่เคลมดังกล่าวต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการรับเปลี่ยนสินค้า DOA
2.3 เงื่อนไขการรับเปลี่ยนสินค้า DOA
2.3.1 จุดจำหน่ายสินค้าหรือร้านค้าจะต้องเคลมกรณี DOA กับทาง Device Care ของ dtacเท่านั้น
2.3.2 สินค้า ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ต้องไม่มีรอยกด กระแทก บิ่น ขูด ขีด แตก หัก บนสภาพภายนอกของสินค้า(Cosmetic) เช่น ฝาหน้า ฝาหลัง ฝาครอบแบต หน้าจอ และมีสภาพใหม่ สมบูรณ์
2.3.3 ตัววัดความชื้น (Water Indicator Mark) ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่เปลี่ยนเป็นสีชมพู หรือแดง
2.3.4 อุปกรณ์เสริมที่บรรจุในกล่องต้องครบถ้วน อยู่ในสภาพดั้งเดิมแบบสมบูรณ์ 100% และไม่มีการสลับอุปกรณ์ใดๆ
2.3.5 เอกสารที่บรรจุในกล่องต้องครบถ้วน และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ไม่มีรอยขีดเขียน หรือ ฉีกขาด
2.3.6 กล่องต้องอยู่ในสภาพดั้งเดิมแบบสมบูรณ์ 100% ไม่มีรอยขีดเขียน ไม่มีการทำสัญลักษณ์ใด ๆ ไม่มีรอยถลอก ไม่ฉีกขาด และ ต้องไม่มีการติด เทปใส,sticker อื่นใดลงบนกล่อง / ตัวเครื่อง
2.3.7 IMEI และ Serial Number ของเครื่องโทรศัพท์ ต้องตรงกับ IMEI และ Serial Number ที่ระบุบน Label ด้านหลังกล่อง
2.3.8 แจ้งเคลมสินค้า DOA ในระบบ CWSพรือมเตรียมเอกสารการเคลมสินค้า DOA ภายในสิ้นวัน
2.3.9 กรณีเคลม DOA บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าใหม่ทดแทนให้ร้านค้า ยกเว้นกรณีสินค้าหมดจึงจะคืนเป็น Credit Note
หมายเหตุ
- กรณีพบปัญหาที่เกี่ยวกับการใช้งาน (Functional Defect) หลังจากที่ขายสินค้าให้กับลูกค้าไปแล้ว จะไม่ถือเป็นกรณีสินค้า DOAให้ดำเนินการตามกระบวนการส่งสินค้าเคลมในประกันแทน โดยจะกล่าวรายละเอียดในส่วนถัดไป
- ทางบริษัทฯ ขอพิจารณาที่จะปฏิเสธการรับเปลี่ยนทดแทนสินค้า หากสินค้าที่ได้รับจากร้านค้า ไม่ตรงตามเงื่อนไข DOA ที่กำหนด ในการนี้ บริษัทฯ จะส่งสินค้าที่ขอเคลมตามสภาพเดิมที่ได้รับมากลับคืนไปยังร้านค้า
2.4 “In Warranty Claim” หมายถึง การรับประกันสินค้าที่มีปัญหาเรื่องการใช้งานภายใต้สภาพการใช้งานปกติ ภายในระยะเวลาประกัน 1 ปีนับจากวันที่ลูกค้าซื้อ ซึ่งหากปัญหาไม่อยู่ในเงื่อนไขที่เคลมได้หรือเกินระยะเวลารับประกันไปแล้ว จะมีค่าใช้จ่าย
กรณีร้านค้าพบสินค้าเคลมในระยะเวลารับประกัน ร้านค้าต้องดำเนินการดังต่อไปนี้
2.4.1 ให้ข้อมูล คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกับลูกค้า
2.4.2 ตรวจสอบสินค้าว่าเป็นสินค้าของบริษัทฯจริง และตรวจสอบระยะเวลารับประกัน โดยใช้หมายเลขสินค้า (IMEI) ตรวจสอบผ่านระบบที่ทางบริษัทฯจัดเตรียมให้
2.4.3 ตรวจสอบหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ) และขอสำเนาบัตรประชาชน ของลูกค้า พร้อมลายเซ็นต์รับรองความถูกต้องของเอกสาร เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการส่งเคลม
2.4.4 ตรวจสอบสภาพของสินค้าที่ส่งซ่อม ตามเอกสารที่บริษัทฯจัดเตรียมให้ เพื่อตรวจสอบว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่
2.4.5 จัดเตรียมสินค้าเพื่อการจัดส่งเข้ามาตรววจสอบที่ dtac สนง ใหญ่ (จามจุรีสแควร์)
ทั้งนี้การรับประกันรับประกันคุณภาพ Device by dtac ไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่ รวมถึงการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือผิดไปจากการใช้งานปกติ
- สินค้าที่เสียหายจากความชื้น น้ำ สารเคมี หรือของเหลวทุกชนิด ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม ซึ่งส่งผลทำให้การทำงานของอุปกรณ์ผิดปกติไปจากเดิม
- สินค้าที่เสียหายจากการตก หล่น กระแทก จนทำให้สินค้าไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการชาร์จแบตเตอรี่ผิดวิธี/Port ชาร์จ บิดหัก งอ
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมเครื่องและอุปกรณ์เสริมทุกชิ้น
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ประกอบอื่นใดที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการรับรองมาตรฐานจากผู้ผลิต
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากรอยขีดข่วน โค้งงอ แตกร้าว หรือแตกหักในลักษณะต่างๆ
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากไฟไหม้ อุบัติเหตุ การโจรกรรม หรือภัยธรรมชาติต่างๆ
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากสัตว์หรือแมลงต่างๆ
- การดัดแปลงแก้ไข software ที่ไม่ได้รับการรับรองผู้ผลิต
- หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า หรือทำลาย และใบรับประกันผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ
2.5 “Out of Warranty Claim” หมายถึง การร้องขอรับบริการหลังการขายจากลูกค้า เมื่อพบว่าสินค้าที่ลูกค้าซื้อไป นั้นมีปัญหาโดยไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันที่ระบุไว้ และ/หรือ สินค้ามีปัญหาหลังจากวันที่ซื้อเกิน 1 ปีไปแล้ว กรณีนี้ถือเป็นการเคลมสินค้านอกประกัน ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายในการเข้ารับบริการ
2.6 สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันเพิ่มเติมที่ : www.apple.com/legal/warranty
เงื่อนไขในการจัดส่งสินค้า(นับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินสำเร็จ):
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า (ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต)
-
สั่งซื้อสินค้าวันอาทิตย์ – พุธ จัดส่งภายใน 4วัน
-
สั่งซื้อสินค้าระหว่างวันพฤหัส – เสาร์ จัดส่งภายใน 6วัน
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า (ชำระเงินผ่านช่องทางอื่นๆ)
สำหรับสินค้าที่มีในคลังพร้อมส่ง จะจัดส่งโดยประมาณภายใน 7-10 วัน
สอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า:
-
*1840 กด 3 ฟรีจากมือถือดีแทค หรือ 0-2202-8400 วันจันทร์ – วันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 - 17.00 น.
-
อีเมล์:dtaconlinestore@dtac.co.th
รู้ไว้สบายใจ
-
ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
-
ข้อผิดพลาดของรายละเอียดต่างๆ อันเนื่องจากข้อมูลที่ได้จากผู้ผลิต /ผู้จัดจำหน่าย
-
รูปสินค้าเป็นเพียงภาพตัวอย่าง ซึ่งอาจมีรายละเอียดแตกต่างจากสินค้าจริงที่จำหน่าย
-
สามารถขอรับใบเสร็จรับเงินได้ย้อนหลัง 45วัน หลังจากชำระเงินเท่านั้น
-
รายละเอียดสินค้าและบริการหรือโปรโมชั่นที่แจ้งใน dtac online store สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ีซื้อผ่านช่องทางนี้เท่านั้น
-
ขอสงวนสิทธิไม่รับคืนสินค้าที่ซื้อจาก dtac online store ทุกกรณี